Condiciones generales de contratación de servicios de traducción
Última actualización: 1 de septiembre de 2025Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de servicios de traducción ofrecidos por Moozeh, con domicilio en Calle la Pau 20, Edif. Desiree, 03710 Calpe, España.
Datos de contacto:
Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios de traducción, interpretación y localización proporcionados por Moozeh. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
Moozeh ofrece los siguientes servicios profesionales:
El cliente puede solicitar un presupuesto a través de nuestro formulario web, por teléfono o email. La solicitud debe incluir:
Moozeh enviará un presupuesto detallado en un plazo máximo de 24 horas laborables. El presupuesto incluirá:
El contrato se considera formalizado cuando el cliente acepta expresamente el presupuesto por escrito.
Los precios se calculan según diversos factores:
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Los plazos de entrega se establecen en función del volumen, complejidad y disponibilidad. Moozeh se compromete a cumplir los plazos acordados salvo causa de fuerza mayor.
Para proyectos urgentes (entrega en menos de 24 horas) se aplicará un recargo del 50% sobre la tarifa estándar.
Todos nuestros proyectos pasan por un estricto proceso de control de calidad que incluye:
Moozeh se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información recibida del cliente. Todos nuestros colaboradores firman acuerdos de confidencialidad. Cuando sea requerido, firmaremos acuerdos de confidencialidad específicos (NDA).
El cliente conserva todos los derechos sobre el contenido original. Moozeh cede al cliente todos los derechos sobre la traducción realizada, salvo pacto en contrario.
Las modificaciones solicitadas tras el inicio del proyecto pueden suponer costes adicionales y retrasos en la entrega.
Moozeh ofrece garantía de calidad en todos sus trabajos. Si el cliente detecta errores en la traducción, los corregiremos sin coste adicional en un plazo máximo de 48 horas.
La garantía no cubre:
La responsabilidad de Moozeh se limita al importe facturado por el servicio específico. En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales.
Moozeh no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, conflictos laborales, fallos tecnológicos ajenos a nuestro control, o disposiciones gubernamentales.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este enlace, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En caso de controversia, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa mediante negociación directa. Si no fuera posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Alicante, España.
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, será competente la jurisdicción de Alicante.
Moozeh se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes y publicadas en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación.
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: